מדיניות החזרים

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך עם פרטי העסקה (אישור הזמנה/קבלה), ובתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה

ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בטופס ביטולים והחזרות ו/או פנייה לשירות הלקוחות של האתר,  בצירוף פרטי ההזמנה וקבלה

במידה ובקשת הביטול התקבלה, על הלקוח להשיב את המוצר אל מנחם לבייב סטיל לוקס, בכתובת תובל 21 רמת גן 5252236 וזאת לאחר תיאום עם נציג מטעם האתר, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח

החזר כספי

במקרה של ביטול עסקה כדין, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בגובה של 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ובהתאם להוראות החוק ככל שיחולו
ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ובכפוף ללוחות הזמנים של חברות הסליקה

לא ניתן להחזיר תכשיטים/מוצרים שנעשה בהם שימוש, תכשיטים בהתאמה אישית או מוצרים שנפגמו  עקב שימוש שאינו סביר